FAQ

Vos fréquentes questions

Découvrez toutes les réponses détaillées de vos principales intérrogations

Pouvez-vous me montrer des exemples de vidéos que vous avez fait?

Vous trouverez les vidéos montées par Story-web directement dans le menu, à la rubrique vidéos
Pour des raisons de confidentialité, Story-web ne peut pas mettre en ligne les vidéos réalisées à titre personnel, c'est à dire, les vidéos anniversaires, les vidéos mariage ou encore court-métrage personnel.

Comment et où passer commande?

Story-web utilise quotidiennement la plateforme de services 5euros.com
Cette plateforme est dédiées aux micro-services et présente une transaction facile et sécurisée avec des outils complets: chat, présentation détaillée, profil, paiement sécurisé, facturation, service client, etc. Donc pour passer commande, il suffit d'aller directement sur le profil de Story-web

Quels sont vos tarifs?

Tous les tarifs sont détaillés dans la présentation du service. Si vous avez une demande particulière (qui ne trouve pas de forfait ou tarif correspondant dans le descriptif), n'hésitez pas à contacte Story-web pour préciser votre besoin et obtenir ainsi un tarif correspondant à votre demande.

Quels sont les moyens de paiement?

Vous pouvez régler par carte bancaire ou par Paypal directement depuis la plateforme de services. Story-web ne commence aucune réalisation sans commande préalable.

Conservez-vous les données personnelles?

Non. Pour des raisons de prévoyance, les vidéos montées sont conservées quelques semaines après livraison. Mais elles n'appartiennent pas à Story-web (d'ailleurs, aucun logo ni trace de Story-web apparait sur les vidéos livrées) et donc sont détruites de la base de données client. Si jamais, le client souhaite une sauvegarde longue durée, ceci est facturé.

Pouvez-vous cibler ma future audience sur les réseaux?

Oui. Story-web cible principalement par localité. C'est à dire qu'une commande effectuée sans option ciblage amènera de l'audience (vues, abonnements, likes, etc.) sur votre page à l'internationale. Par défaut, l'audience est internationale. Si vous choisissez de cibler, vous aurez des visiteurs locaux.

Peut-on voir les avis de vos clients?

Oui justement c'est un des points forts de Story-web qui tient avant tout à la satisfaction de ses clients. Plus de 400 avis positifs, ça se fête et ça se découvre ici.

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